Política de Compras y Devoluciones

Bienvenido a Paso Perfecto, tu elección confiable para virutas de pino de calidad para el descanso de tu caballo. Queremos que tu experiencia de compra sea tan cómoda como la cama que ofrecemos para tus animales. Por favor, toma un momento para revisar nuestra política de compras y devoluciones.

Compras

Proceso de Compra:

• Navega por nuestro sitio web y selecciona los productos de Paso Perfecto que se adapten a las necesidades de tu caballo.
• Añade los productos deseados al carrito y procede al proceso de pago seguro.

Pago Seguro:

• Aceptamos pagos seguros a través de métodos confiables para garantizar tu tranquilidad.

Confirmación de Pedido:

• Recibirás una confirmación de pedido por correo electrónico una vez que hayas completado tu compra.

Envío:

• Procesamos y enviamos tu pedido con rapidez para que tus virutas de pino lleguen en las mejores condiciones.

Devoluciones

Derecho de Desistimiento:

• De acuerdo con la legislación española, tienes un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento desde la recepción del producto.

Condiciones de Devolución:

• Los productos deben estar en su estado original y sin abrir para ser elegibles para la devolución.
• Los costos de envío para la devolución corren a cargo del cliente, a menos que la devolución sea debido a un error de Paso Perfecto.

Proceso de Devolución:

1. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de [correo electrónico] o [número de teléfono] para informar sobre tu intención de devolver el producto.
2. Embala los productos de manera segura y envíalos de vuelta a la dirección proporcionada por nuestro equipo de atención al cliente.
3. Una vez que recibamos los productos y confirmemos su condición, procesaremos el reembolso en un plazo razonable.

Reembolsos:

• Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la compra.

Productos Dañados o Incorrectos:

• En caso de recibir productos dañados o incorrectos, por favor, ponte en contacto con nosotros inmediatamente. Resolveremos la situación de manera rápida y eficiente.

En Paso Perfecto, nos esforzamos por brindarte productos de calidad y un servicio excepcional. Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de compras y devoluciones, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en Paso Perfecto para el bienestar de tu caballo!